Algemene voorwaarden IT Directio
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (e-learning) diensten die worden aangeboden door IT Directio, hierna te noemen "de Aanbieder".
1.2 Door gebruik te maken van de e-learning diensten van de Aanbieder, gaat de gebruiker, hierna te noemen "de Klant", akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de Aanbieder en de Klant. De bepalingen in deze algemene voorwaarden kunnen worden aangevuld of gewijzigd door specifieke afspraken in een offerte of overeenkomst met de klant. In geval van tegenstrijdigheden tussen de algemene voorwaarden en de specifieke afspraken in een offerte of overeenkomst, prevaleren de specifieke afspraken.
2. Definities
2.1 E-learning: De online cursussen en trainingen die door de Aanbieder worden aangeboden via het internet.
2.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de e-learning diensten van de Aanbieder.
2.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Aanbieder en de Klant betreffende de levering van e-learning diensten.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich inschrijft voor een e-learning cursus via de website van de Aanbieder en de inschrijving door de Aanbieder wordt bevestigd.
3.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor om inschrijvingen te weigeren zonder opgave van rede
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Het abonnement wordt direct na ontvangst van de betaling geactiveerd.
4.2 Toegang tot de inhoud of diensten kan worden verleend via ons online platform. In het geval van technische problemen met het online platform, kan de inhoud (cursus) ook worden geleverd via een PDF-bestand als alternatief van het online platform. (e-learning).
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 Betaling dient vooraf te worden voldaan via bankoverschrijving op rekening van aanbieder
5.2 Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij de klant opzegt 1 maand vóór de verlengingsdatum.
5.3 De Klant ontvangt na betaling een bevestiging van inschrijving en, indien van toepassing, toegangsinformatie voor de e-learning cursus.
6. Annulering en Herroepingsrecht
6.1 De Klant heeft het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na de inschrijving zonder opgave van reden te herroepen, mits de Klant nog geen gebruik heeft gemaakt van de e-learning diensten.
6.2 Klanten kunnen binnen 14 dagen na aankoop annuleren voor een volledige terugbetaling.
6.3 Indien de Klant binnen de herroepingstermijn gebruik maakt van de e-learning diensten, vervalt het herroepingsrecht.
6.4 Na 14 dagen worden er GEEN terugbetalingen aangeboden ongeacht de resterende abonnementsperiode. Behalve in gevallen van storingen waarbij zowel de online als de alternatieve levering via een PDF bestand niet kan worden gerealiseerd. Eventuele restitutie is ter beoordeling van de Aanbieder.
6.5 Annulering na de herroepingstermijn is alleen mogelijk indien de Aanbieder hier schriftelijk mee instemt. Eventuele restitutie is ter beoordeling van de Aanbieder.
7. Gebruik van de Diensten
7.1 De Klant krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de e learning diensten te gebruiken.
7.2 Abonnementen zijn geldig voor een specifieke periode zoals overeengekomen tussen aanbieder en klant.
7.3 Het is de Klant niet toegestaan om de inhoud van de (e-learning) cursussen te kopiëren, distribueren, publiceren of op enige andere wijze openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van de Aanbieder.
7.4 De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en toegangsinformatie
7.5 Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
7.6 Misbruik van de diensten kan leiden tot beëindiging van het abonnement zonder terugbetaling.
8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1 De Aanbieder spant zich in om de inhoud van de e-learning cursussen actueel en correct te houden, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist, volledig of actueel is.
8.2 De Aanbieder garanderen de beschikbaarheid van onze diensten, behoudens onderhoud of onvoorziene technische storingen.
8.3 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, inkomsten, of gegevens.
8.4 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de e-learning diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van de Aanbieder.
8.5 De aansprakelijkheid van de Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende (e-learning) cursus heeft betaald.
8.6. De klant vrijwaart de aanbieder voor alle claims, verliezen en schade die voortvloeien uit het gebruik van de (online) diensten door de klant, inclusief claims van derden.
8.7 De aanbieder is niet verantwoordelijk voor handelingen of nalatigheden van derden die betrokken zijn bij de levering van de diensten, zoals hostingproviders of leveranciers.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de e-learning cursussen en de inhoud daarvan berusten bij de Aanbieder.
9.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder enig materiaal uit de e-learning cursussen te verveelvoudigen, distribueren of openbaar te maken
10. Privacybeleid
10.1 Aanbieder verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, te vinden op onze website.
11. Klachtenprocedure
11.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd.
13. Aanpassingen en wijzigingen
13.1 De Klant kan de Overeenkomst beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. Gebruik van de e-learning diensten na de wijzigingsdatum wordt beschouwd als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
13.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de Klant medegedeeld en treden in werking 30 dagen na de kennisgeving.
13.3 Aanbieder behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in het lesmateriaal de lesstof en de online leeromgeving.
14. Gegevensbescherming en Beveiliging
14.1 Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang tot of verlies van klantgegevens, tenzij dit het gevolg is van onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
14.2 Aanbieder zal redelijke maatregelen nemen om vertrouwelijke informatie van de klant te beschermen, maar zijn niet aansprakelijk voor verlies of openbaarmaking van dergelijke informatie door omstandigheden buiten onze controle.
15. Overmacht
15.1 Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen als de vertraging of het falen voortvloeit uit oorzaken buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlogen, pandemieën, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene gebeurtenissen.